الصفحة الرئيسية
الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تعرف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

آخر تحديث: 18 ديسمبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، كما توضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ أحرفها الأولى بحروف كبيرة لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. وتنطبق التعريفات نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء من خدمتنا.
  • الشركة التابعة تعني كيانًا يتحكم في طرفٍ ما أو يخضع لسيطرته أو يكون تحت سيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصة الملكية أو غيرها من الأوراق المالية التي تمنح حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
  • الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تشير إلى CoreStack Solutions.
  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتتضمن تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع ضمن استخداماتها المتعددة.
  • الدولة تشير إلى: سوريا
  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
  • البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه.
  • الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.
  • مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد من جهات خارجية تعمل معهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها بالنيابة عنها أو أداء خدمات مرتبطة بالخدمة أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
  • بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
  • الموقع الإلكتروني يشير إلى CoreStack Solutions، ويمكن الوصول إليه عبر https://corestack-solutions.com
  • أنت تعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر نيابةً عنه يقوم هذا الشخص بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، بحسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة يمكن التعرف عليها شخصيًا ويمكن استخدامها للتواصل معك أو لتحديد هويتك. وقد تشمل المعلومات القابلة للتعرف شخصيًا، على سبيل المثال لا الحصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها ضمن خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز المحمول الفريد، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام تشغيل الجهاز المحمول، ونوع متصفح الإنترنت على الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نجمع أيضًا المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها إشارات الويب (beacons) والعلامات (tags) والبرامج النصية (scripts) لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمتنا وتحليلها. وقد تشمل التقنيات التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.
  • إشارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائلنا الإلكترونية على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (وتسمى أيضًا clear gifs أو pixel tags أو single-pixel gifs) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط "دائمة" أو "جلسات". تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة للأغراض الموضحة أدناه:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة

تدار بواسطة: نحن

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد على المصادقة ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين.

ملفات تعريف ارتباط سياسة ملفات تعريف الارتباط / قبول الإشعار

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

تدار بواسطة: نحن

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

ملفات تعريف ارتباط الوظائف

النوع: ملفات تعريف ارتباط دائمة

تدار بواسطة: نحن

الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الخيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم في الخدمة.
  • لتنفيذ عقد: تطوير وتنفيذ والالتزام بعقد شراء المنتجات أو العناصر أو الخدمات.
  • للتواصل معك: عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول سلع أو خدمات أو فعاليات أخرى نقدمها.
  • لإدارة طلباتك: لتلقي وإدارة طلباتك إلينا.
  • لأغراض نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو بيع أصول أو إعادة هيكلة.
  • لأغراض أخرى: مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
  • لنقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية في سياق أي اندماج أو بيع لأصول الشركة.
  • مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة.
  • مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لتقديم منتجات أو خدمات معينة.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية في مناطق عامة.
  • بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لمدة أقصر، إلا إذا تم استخدامها لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وأي أماكن أخرى تقع فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى — وتُحفظ على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو محافظتك أو دولتك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه ثم إرسال تلك المعلومات يمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، وزيارة قسم إعدادات الحساب. كما يمكنك أيضًا التواصل معنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

يرجى ملاحظة أنه قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة طرفًا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة.

متطلبات قانونية أخرى

قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا رأت أن ذلك ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
  • منع أو التحقيق في مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

معلومات تفصيلية حول معالجة بياناتك الشخصية

قد يكون لمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية. يقوم هؤلاء الموردون من الجهات الخارجية بجمع وتخزين واستخدام ومعالجة ونقل المعلومات المتعلقة بنشاطك على خدمتنا وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

الاستخدام والأداء والمتفرقات

قد نستخدم مقدمي خدمات من جهات خارجية لصيانة خدمتنا وتحسينها.

reCAPTCHA غير المرئي

نستخدم خدمة تحقق (captcha) تُسمى reCAPTCHA. يتم تشغيل reCAPTCHA بواسطة Google.

قد تقوم خدمة reCAPTCHA بجمع معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية.

تُحفظ المعلومات التي تجمعها reCAPTCHA وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا.

إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نوصيك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا: